🛡️ Certificado de Verificación Física
Negocio: YES ZONE CAFÉ.
Ubicación: Chía – Cundinamarca
Estado: (Miembro de la Red desde 2024) Verificado 2026 
Inspección: Validado físicamente por el equipo de Rutacomercial.com
ID Oficial: Chía-2026-002 
Vigencia: Válido hasta Febrero 2027
Alcance de la Validación y Responsabilidad
Nuestra validación confirma la existencia y legalidad del comercio a la fecha de Afiliación Comercial. Rutacomercial.com es un directorio informativo (portal de contacto según concepto SIC 2251097); la garantía de productos y ejecución técnica son responsabilidad exclusiva del establecimiento certificado e independiente, sujeto a nuestros [Términos y Condiciones] Razón Social: Bajo Custodia (Art. 53 Ley 1480 (Disponible bajo requerimiento de autoridad o reclamación formal).[Identificación del Oferente]
🛡️ Certificado de Verificación Digital
Negocio: Up & Down persianas
Ubicación: Zipaquirá – Cundinamarca
Estado: (Miembro de la Red desde 2024) Verificado 2026
Inspección: Validado mediante Auditoría por Videollamada en Tiempo Real por el equipo de Rutacomercial.com
ID Oficial: Zipaquirá-2026-001
Garantía: Válido hasta Septiembre 2027
Alcance de la Validación y Garantía Legal
Nuestra validación se basa en la inspección visual de las instalaciones y la información digital suministrada por el establecimiento a la fecha de Afiliación Comercial. Rutacomercial.com es un directorio informativo; la garantía de productos y ejecución técnica son responsabilidad exclusiva del establecimiento certificado e independiente, sujeto a nuestros [Términos y Condiciones] y [Política de Tratamiento de Datos].
YES ZONE CAFÉ
OFRECEMOS:
Café en grano (origen único, blends, orgánico)
Café molido (tradicional, gourmet, premium)
Café instantáneo
Café frío (cold brew)
Café descafeinado
Café saborizado (vainilla, avellana, caramelo)
Espresso – Americano
Capuchino – Latte – Moka
Macchiato – Café con leche
Café con licores (según normativa)
Bebidas frías de café
🛵 Servicio a Domicilio
NUESTROS PRODUCTOS
CONTÁCTENOS
DIRECCIÓN
Carrera 1 # 1-10
centro
CAJICÁ-CUNDINAMARCA
Los precios aquí expresados son responsabilidad del comercio, incluyen los impuestos de ley y están sujetos a las condiciones de servicio del proveedor.
Para más información toque los siguientes enlaces:
HORARIO DE ATENCIÓN
LUNES A VIERNES
7:00 AM – 5:00 PM
SÁBADO
8:00 AM – 1:00 PM
DOMINGOS Y FESTIVOS
Atención Telefónica
MEDIOS DE PAGO
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – Yes Zone Café
1. Identificación del Comercio Este establecimiento y su vitrina digital en rutacomercial.com/chia-yes-zone-cafe/ son operados por [Yes zone café], con NIT [7175777], domiciliado en Chía, Cundinamarca.
2. Precios e Impuestos Todos los precios exhibidos en nuestra carta física y digital incluyen los impuestos de ley (IVA o Impuesto al Consumo, según corresponda). El cliente pagará el valor total indicado al momento del pedido sin cargos adicionales no informados.
3. Pedidos, Horarios y Domicilios
Los pedidos se gestionan exclusivamente dentro del horario de atención al público establecido.
En el caso de pedidos por WhatsApp o medios digitales, el contrato de compra se perfecciona una vez el café confirme la disponibilidad del producto y el cliente autorice el despacho.
Los tiempos de entrega para domicilios en el municipio de Chía son estimados.
4. Política de Calidad y Garantía
Productos preparados: Si el producto (café, comida, repostería) no cumple con los estándares de calidad o higiene, el cliente debe informarlo de inmediato al personal del local para proceder con el cambio o la devolución del dinero.
Restricción: No se aceptan reclamaciones sobre productos que hayan sido consumidos en más de un 25% de su totalidad.
5. Derecho de Retracto De acuerdo con el Art. 47 de la Ley 1480, por tratarse de bienes perecederos (alimentos y bebidas preparados para consumo inmediato), no aplica el derecho de retracto una vez el pedido ha sido entregado y aceptado por el cliente.
6. Uso de Wi-Fi y Espacios El acceso a la red Wi-Fi es un servicio de cortesía para los clientes del establecimiento. El café no se hace responsable por la seguridad de la información navegada a través de nuestra red abierta ni por la pérdida de objetos personales en las instalaciones.
7. Tratamiento de Datos Personales Los datos suministrados por los clientes para reservas o contacto serán tratados bajo las políticas de Habeas Data vigentes en Colombia, con el fin de gestionar el servicio al cliente y mejorar la experiencia de usuario en la plataforma.
8. Canal de Atención (PQR) Para cualquier queja, reclamo o sugerencia, el cliente puede comunicarse al correo [Correo Electrónico] o radicar su solicitud directamente en nuestro sitio web. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
🛡️ Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)
1. Identificación del Responsable
Yes Zone Café, identificado con NIT [7175777-1], con domicilio en Chía, Cundinamarca, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Finalidad del Tratamiento (Uso de WhatsApp)
Al contactarnos por WhatsApp o redes sociales, usted autoriza el uso de su número telefónico y nombre para las siguientes finalidades:
Gestionar y confirmar sus pedidos y domicilios.
Informar sobre el estado de su preparación o entrega.
Enviar promociones, eventos de café y novedades de nuestra carta (publicidad).
3. Derechos del Titular
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información en cualquier momento, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.
4. Procedimiento para Borrar sus Datos (Derecho al Olvido)
Si no desea recibir más información o quiere que eliminemos su número de nuestra base de datos, puede solicitarlo de dos formas:
Vía WhatsApp: Escribiendo la palabra “RETIRAR” o “DAR DE BAJA” al chat oficial del café.
Vía Correo: Enviando su solicitud a [Correo electrónico de contacto].
Una vez recibida la solicitud, procederemos a la eliminación de su contacto en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
5. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y la base de datos se mantendrá vigente mientras dure la relación comercial o hasta que el titular solicite su supresión.
🚚 Envíos y Devoluciones - Yes Zone Café
1. Cobertura y Tiempos de Entrega Realizamos domicilios exclusivamente en la zona urbana de Chía, Cundinamarca. El tiempo estimado de entrega es de 30 a 50 minutos, dependiendo de la demanda y las condiciones climáticas. El costo del domicilio se informará y deberá ser aceptado por el cliente antes de confirmar el pedido.
2. Garantía de Calidad (Cambios) Si el producto recibido (bebida o alimento) no corresponde a lo solicitado, llega en mal estado, frío o presenta anomalías en su empaque, el cliente debe reportarlo de manera inmediata a través de nuestro WhatsApp de atención.
Procedimiento: Se solicitará una fotografía del producto para verificar la novedad.
Solución: Procederemos al cambio del producto sin costo adicional o a la devolución del dinero, según prefiera el cliente.
3. Derecho de Retracto De conformidad con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, los productos alimenticios preparados son bienes perecederos, por lo cual no procede el derecho de retracto una vez el pedido ha sido entregado correctamente y conforme a lo solicitado.
4. Reversión de Pago Si el pago se realizó por medios electrónicos (transferencia, link de pago, tarjeta) y el pedido nunca llegó o el producto entregado no corresponde a lo solicitado, el cliente tiene derecho a solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de la falla.
5. Cancelaciones El cliente podrá cancelar su pedido sin costo siempre que el producto no haya entrado en proceso de preparación. Una vez preparado el alimento o despachado el domicilio, no se aceptarán cancelaciones por tratarse de productos de consumo inmediato.
❓ Preguntas Frecuentes - Yes Zone Café
1. ¿Tienen servicio de Wi-Fi para trabajar? ¡Claro que sí! Contamos con red Wi-Fi de alta velocidad para nuestros clientes. Solicita la clave al realizar tu consumo en el mostrador para disfrutar de tu jornada de trabajo o estudio con el mejor café.
2. ¿Cuál es el horario de atención? Atendemos de [Lunes a Sábado] de [Hora] a [Hora] y [Domingos/Festivos] de [Hora] a [Hora]. Nota: Los pedidos para domicilio se reciben hasta 30 minutos antes de la hora de cierre.
3. ¿Tienen opciones de leches vegetales o productos sin azúcar? Sí, pensamos en todos. Ofrecemos variedad de leches (almendras/avena) y opciones de repostería saludable o sin azúcar añadida. Consulta nuestra carta del día directamente en el local o por WhatsApp.
4. ¿Aceptan pagos con tarjeta o transferencias? Facilitamos tu pago: aceptamos efectivo, tarjetas débito/crédito, Nequi y Daviplata. Para pedidos a domicilio, puedes pagar al recibir o mediante link de pago previo.
5. ¿Hacen domicilios fuera de Chía? Nuestra cobertura principal es el casco urbano de Chía. Para veredas o zonas aledañas (como el sector de Cajicá), por favor consulta el recargo de envío y disponibilidad antes de confirmar tu pedido.
6. ¿Cómo puedo poner una queja o sugerencia formal? Tu opinión nos ayuda a crecer. Puedes radicarla directamente en nuestro apartado de PQR en este sitio web o a través de nuestro WhatsApp oficial. Te responderemos formalmente en un plazo máximo de 15 días hábiles.
📩 Radicar PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos)
1. Canal Oficial de Atención Usted puede radicar sus solicitudes, peticiones, quejas o reclamos de manera formal a través de nuestra línea de WhatsApp [3194910683] o enviando un correo electrónico a [Correo electrónico].
2. Requisitos para la Reclamación Para que su PQR sea procesada de manera ágil, por favor incluya:
Nombre completo y número de identificación.
Número de contacto y correo electrónico.
Descripción clara de los hechos (qué sucedió y cuándo).
Evidencia física: Fotos del producto, empaque o recibo de pago (especialmente para temas de calidad).
3. Tiempo de Respuesta Legal Yes Zone Café dará respuesta formal a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la PQR, conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
4. Garantía de Alimentos (Respuesta Inmediata) En caso de reclamos por la calidad del producto (bebida o alimento), le sugerimos realizar el reporte de manera inmediata vía WhatsApp. Esto nos permite gestionar el cambio del producto o la devolución del dinero el mismo día, garantizando su satisfacción total.
Reportar Inexactitud de información de esta página comercial [contactanos]
Atención al Usuario de Ruta comercial / PQRS / Habeas Data [click aqui]
Restablecer cookies y preferencias [click aqui]
Ruta Comercial no almacena datos de usuarios. Al contactar vía WhatsApp, llamada usted interactúa directamente con el prestador.
Reportar Inexactitud de información de esta página comercial [contactanos]
Radicar PQRS directamente ante el Comercio
En cumplimiento del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) reforzado por la Ley 2439 de 2024:
Canal Oficial de Atención Usted puede radicar sus solicitudes, peticiones, quejas o reclamos de manera formal con el comercio de la publicación de esta pagina a través la línea autorizada que proporciono YES ZONE CAFÉ al momento de su inscripción WhatsApp [3194910683] o enviando un correo electrónico a [Correo electrónico].
2. Recomendación: Requisitos para la Reclamación Para que su PQR sea procesada de manera ágil, por favor incluya:
Nombre completo y número de identificación.
Número de contacto y correo electrónico.
Descripción clara de los hechos (qué sucedió y cuándo).
Evidencia física: Fotos del producto o servicio, empaque o recibo de pago (especialmente para temas de calidad).
3. Tiempo de Respuesta Legal Yes Zone Café dará respuesta formal a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la PQR, conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
4. Garantía de Alimentos (Respuesta Inmediata) En caso de reclamos por la calidad del producto (bebida o alimento), le sugerimos realizar el reporte de manera inmediata vía WhatsApp. Esto nos permite gestionar el cambio del producto o la devolución del dinero el mismo día, garantizando su satisfacción total.
PQRS Administrativo y Habeas Data (Exclusivo Afiliados)
Cajicá Comercial es un Portal de Contacto (Art. 53). La relación comercial y la garantía son responsabilidad exclusiva del comercio.
¿Necesitas soporte o garantía? El comercio ha dispuesto los siguientes canales oficiales para atender tus solicitudes de forma directa.
En cumplimiento del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) reforzado por la Ley 2439 de 20241:
Canal Oficial de Atención Usted puede radicar sus solicitudes, peticiones, quejas o reclamos de manera formal con el comercio de la publicación de esta pagina a través la línea autorizada que proporsion0 YES ZONE CAFÉ al momento de su inscripción WhatsApp [3194910683] o enviando un correo electrónico a [Correo electrónico].
2. Recomendación: Requisitos para la Reclamación Para que su PQR sea procesada de manera ágil, por favor incluya:
Nombre completo y número de identificación.
Número de contacto y correo electrónico.
Descripción clara de los hechos (qué sucedió y cuándo).
Evidencia física: Fotos del producto o servicio, empaque o recibo de pago (especialmente para temas de calidad).
3. Tiempo de Respuesta Legal Yes Zone Café dará respuesta formal a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la PQR, conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
4. Garantía de Alimentos (Respuesta Inmediata) En caso de reclamos por la calidad del producto (bebida o alimento), le sugerimos realizar el reporte de manera inmediata vía WhatsApp. Esto nos permite gestionar el cambio del producto o la devolución del dinero el mismo día, garantizando su satisfacción total.
Ruta Comercial actúa exclusivamente como un Portal de Contacto entre proveedores y consumidores. No interviene en la celebración de los contratos, ni en la logística de entrega o garantías de los productos, las cuales son responsabilidad del oferente.
AVISO LEGAL DE PORTAL DE CONTACTO (Ley 1480 de 2011)
Cajicá Comercial / Ruta Comercial actúa exclusivamente en calidad de Portal de Contacto bajo los términos del Artículo 53 de la Ley 1480 de 2011 La relación comercial y la garantía son responsabilidad exclusiva del comercio..
Independencia Jurídica: No somos proveedores, expendedores, ni intermediarios en la transacción. La relación mercantil, la fijación de precios y la entrega de bienes o servicios se concertan directamente entre el consumidor y el comercio identificado en esta ficha.
Garantía e Idoneidad: La responsabilidad sobre la calidad, idoneidad, seguridad y garantía de los productos recae de forma exclusiva sobre el oferente.
Canales de Reclamación: En cumplimiento del Art. 50 (Literal G), facilitamos el acceso a los canales de atención del comercio. Al utilizar los botones de contacto (WhatsApp, Celular, E-mail), usted acepta que está interactuando directamente con el proveedor y libera a este portal de cualquier responsabilidad derivada de dicha relación comercial.
¿Necesitas soporte o garantía? El comercio ha dispuesto los siguientes canales oficiales para atender tus solicitudes de forma directa.
En cumplimiento del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) reforzado por la Ley 2439 de 2024:
Canal Oficial de Atención Usted puede radicar sus solicitudes, peticiones, quejas o reclamos de manera formal con el comercio de la publicación de esta pagina a través la línea autorizada que proporsion0 YES ZONE CAFÉ al momento de su inscripción WhatsApp [3194910683] o enviando un correo electrónico a [Correo electrónico].
2. Recomendación: Requisitos para la Reclamación Para que su PQR sea procesada de manera ágil, por favor incluya:
Nombre completo y número de identificación.
Número de contacto y correo electrónico.
Descripción clara de los hechos (qué sucedió y cuándo).
Evidencia física: Fotos del producto o servicio, empaque o recibo de pago (especialmente para temas de calidad).
- ⚠️ NOTA DE SEGURIDAD Y TRAZABILIDAD: Para garantizar la transparencia y el cumplimiento de los tiempos de respuesta legales (Ley 1480 y Ley 2439 de 2024), toda reclamación debe cumplir con los requisitos anteriores. Sin la identificación plena del reclamante y la evidencia física, el sistema no podrá generar un radicado oficial de trazabilidad, y el comercio no estará obligado a dar respuesta bajo este protocolo forma
3. Tiempo de Respuesta Legal Yes Zone Café dará respuesta formal a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la PQR, conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
4. Garantía de Alimentos (Respuesta Inmediata) En caso de reclamos por la calidad del producto (bebida o alimento), le sugerimos realizar el reporte de manera inmediata vía WhatsApp. Esto nos permite gestionar el cambio del producto o la devolución del dinero el mismo día, garantizando su satisfacción total.
Protección al Consumidor: Para garantizar tu seguridad y transparencia según la normativa vigente, puedes visitar el sitio oficial de la SIC
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