¿Te has preguntado qué es lo que realmente haces en la web al momento de vender?
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De manera gratuita información de doble vía para mejorar tus ventas y convertirte en un comprador y vendedor eficiente, ahorrando tiempo y recursos
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Que si no sabes pasaras 10 años más sin conocer y es acerca de como te mueves en la red y descubras
Como mejorar tus opciones comerciales
Tiempo de lectura 25 minutos
Bienvenid@s
¿Cómo lograr objetivos con el modelo del libre mercado, donde los que siempre ganan continúan ganando y aquellos destinados a perder siguen perdiendo?
Mientras esta relación no se rompa, vivirás bajo una falsa ilusión de libertad al comercializar tus productos y servicios en Internet.
Si realmente te tomas en serio a tus clientes y prospectos, sin importar si provienes del comercio tradicional o eres parte de la nueva generación que tomará el relevo, te explicaré cómo construir relaciones más sólidas dentro de tus círculos internos y cómo ganarte el derecho de ser parte de la vida de tus nuevos clientes.
En la primera parte, te daré a conocer algunos tipos de canales disponibles en el mercado para que explores rápidamente el abanico de posibilidades que tienes a tu disposición y así podrás elegir aquellas que mejor se adapten a tu estrategia comercial.
En la segunda parte, continuarás vendiendo como siempre lo has hecho, pero transformando la experiencia del usuario.
En la actualidad, las personas son cada vez más exigentes en sus interacciones digitales; buscan experiencias que sean fáciles, rápidas y seguras. En este contexto, deberás poner a prueba tu habilidad, experiencia y credibilidad para satisfacer estas expectativas.
La novedad es que, a través de nuestras herramientas estratégicamente aplicadas, obtendrás múltiples beneficios, como:
- Mejorar resultados y reducir costos tanto en tiempo como en dinero
- Llegar de manera eficiente a tus nuevos clientes optimizando esfuerzos y recursos
- Aprender a aplicar estrategias y tomar decisiones como un verdadero ejecutivo online.
Primera Parte
la Efectividad
Aunque el producto o servicio que ofrezcas sea de calidad, necesitaras saber cómo venderlo de la mejor manera posible.
Opciones disponibles:
Pagas y Gratuitas (acá puede estar parte de la confusión)
Un poco de historia sobre las ventas tradicionales
Hace más de 30 años
La gran mayoría de los productos se fabricaban con una calidad excepcional, al punto de que parecían casi eternos. Las personas preferían invertir en bienes que se mantenían funcionales y resistían al paso del tiempo, ya que la práctica de la obsolescencia programada no estaba tan extendida como lo está en la actualidad.
Muchos medios de comunicación adoptaban la estrategia de monopolizar, a un alto costo económico, el contenido consumido por las personas. Esto favorecía a un reducido grupo de proveedores de productos y servicios, generalmente por dos o tres marcas líderes, que competían entre sí para captar la atención de un público.
De este modo, estas marcas lograban incrementar sus ventas al «comprar» reconocimiento y fama mediante la publicidad en dichos medios, combinada con la colocación estratégica de sus productos en puntos de venta clave. Este enfoque aseguraba tanto la visibilidad como el acceso del consumidor, permitiendo a las marcas consolidarse y fortalecer su posición ante el público masivo.
En este punto el público confundió publicidad con marketing y hoy en día muchos confunden publicidad digital ( anuncios en linea persuasivos) con el marketing digital (conjunto de estrategias y acciones diseñadas para promocionar productos o servicios )
¡Y BOMM LLEGO INTERNET!
Con la popularización de Internet, la publicidad dejó de funcionar como lo hacía en el pasado. En los medios tradicionales, como la televisión, la radio y los periódicos, los mensajes eran masivos y menos personalizados.
Sin embargo, este modelo cambió drásticamente, permitiendo una segmentación más precisa y una comunicación directa con los consumidores.
Además, el acceso a una amplia variedad de productos y servicios se facilitó, lo que aceleró el ciclo de consumo y redujo la fidelidad hacia marcas o productos específicos.
Como resultado, los consumidores comenzaron a percibir que los productos tenían una «vida útil» más corta. Esto se relacionó con la rapidez con la que surgían nuevas opciones en el mercado, la obsolescencia programada y el cambio constante en las tendencias de consumo.
Esta evolución del comercio y la comunicación en el contexto de la revolución digital, se destacó en diferentes tecnologías y plataformas que transformaron la manera en que los consumidores acceden a productos y servicios, y cómo las empresas interactúan con ellos.
Esta ruptura del monopolio de los medios tradicionales se dio gracias al surgimiento de plataformas digitales como blogs, foros y portales de contenido, que comenzaron a competir directamente con los medios de comunicación convencionales.
Estas plataformas permitieron tanto a personas como a empresas compartir contenido de manera independiente, sin depender de grandes corporaciones mediáticas, lo que democratizó el acceso a la información y transformó la publicidad entre ellas:
Las páginas web
- Que transformaron el comercio al ofrecer un catálogo virtual revolucionando la experiencia de compra. Los usuarios podían explorar y acceder a una amplia variedad de productos desde cualquier lugar, eliminando la necesidad de desplazarse físicamente.
Las redes sociales
- Trajeron consigo una nueva forma de interacción, donde millones de personas se conectaban en tiempo real para socializar. Esto atrajo a empresas y emprendedores que aprovecharon estas plataformas para promocionar y buscar nuevas oportunidades de venta de sus productos de manera directa, creando una relación más cercana con los consumidores.
Las Apps
- Con la aparición de los teléfonos inteligentes, se optimizaron procesos como la compra en línea, la entrega a domicilio o la contratación de servicios, mejorando la experiencia del usuario y fomentando el consumo en cualquier momento y lugar.
grandes buscadores como Google
y paginas como YouTube nos permitieron encontrar respuesta casi a todo y ahora solo requerimos de teléfonos celulares para acceder a esta información.
Cambiaron las preferencias de los consumidores, pero la publicidad siguió siendo la misma
La publicidad digital no sería rentable para la mayoría de las empresas, como lo era antes de la llegada de Internet, si no se hubiera llevado a cabo una transformación digital general e integral. Aunque muchas empresas solicitaron servicios de marketing digital, lo que realmente obtuvieron fue una simple adaptación de los formatos publicitarios tradicionales al entorno digital. Este enfoque, que replica estrategias antiguas en nuevos canales, como hace 30 años, carece de una planificación estratégica completa, lo que dificulta alcanzar una rentabilidad sostenible a largo plazo.
Es importante investigar, analizar y elegir con cuidado las estrategias y herramientas que realmente se adaptan a las necesidades de tu negocio ya que El marketing digital es un área de conocimiento que se renueva constantemente, y muchos «expertos» ven una oportunidad de negocio al enseñar estrategias que funcionan en el momento, pero muchos fracasan al implementar esas estrategias en sus propias empresas.
La confusión del marketing digital: Promesas rápidas, desinformación y la lucha por conseguir clientes
Con todas las variables en juego, ahora parece que todos ofrecen servicios de marketing digital y prometen convertirte en un experto en tan solo 30 días. Ante esta avalancha de información, ¿cómo no entender a mis posibles clientes cuando me dicen: “deme unos días y lo consulto con mis socios”
¿Cómo no vamos a sentirnos abrumados, si lo único que buscamos es vender, atraer más y mejores clientes, pero lo que nos ofrecen:
Con tanto experto y precios bajos, es impreciso saber por dónde comenzar y que está bien para mi negocio.
PREGUNTAS
¿porque los que ofrecen estas maravillas no aplican este conocimiento a vender si es tan rentable algo diferente a libros y videos, en vez de dar cursos o conferencias?
El problema es que no todos los cursos o servicios están diseñados para proporcionar un conocimiento integral ni adaptado a las necesidades reales de las empresas.
El marketing digital se ha convertido en un campo saturado de opciones, con promesas rápidas que no siempre son realistas. Esto puede generar confusión tanto en los empresarios que buscan servicios como en sus clientes, quienes también enfrentan dudas al momento de tomar decisiones.
Para sobresalir en este entorno, es clave enfocarse en estrategias personalizadas, objetivos claros y profesionales que realmente entiendan las necesidades específicas del negocio.
No existen soluciones universales
Lo que funciona para una empresa puede no ser adecuado para otra.
Supongamos que es rentable y todos lo hacemos, pero las cifras han cambiado, ya que esta publicidad funciona por subasta.
¿y si solo me voy por lo gratis?
¿Si Facebook, twitter, LinkedIn, drive y demás redes son gratis de que viven?
¿Porque es necesario un E-mail para poder ingresar a una red social?
Estas plataformas recopilan enormes cantidades de datos sobre sus usuarios (intereses, ubicación, hábitos de navegación, etc.). Aunque no venden directamente los datos, los utilizan para mejorar la segmentación publicitaria, lo que aumenta su valor para los anunciantes.
“El producto eres tú”
Los usuarios pagan con su atención (al consumir anuncios) y con sus datos.
No estás pagando con dinero, sino con tus datos personales y tu tiempo.
Tú no eres el cliente real de estas plataformas; los clientes son las empresas que compran espacios publicitarios o acceso a los datos que generas.
Tu privacidad puede verse comprometida, ya que tus datos personales se utilizan con fines comerciales
El reto de la publicidad digital: mucho esfuerzo, algunos resultados
Hoy en día hay más usuarios comprando publicidad y más público, si quieres llegar a más personas paga precios más elevados en cada campaña.
Con tu página web en el 2005 obtenías visitas por solo tenerla, hoy en día tienes que a corto plazo pagar y el costo depende de una subasta algorítmica basada en las búsquedas en las que quieras aparecer.
Es casi imposible que un producto o servicio se le pueda hacer publicidad digital de forma segura rentable porque requiere conocimiento técnico y optimización constante y puede ser costosa y desafiante, muchas empresas logran rentabilidad al optimizar sus campañas y medir cuidadosamente el retorno de la inversión (ROI). Estrategias como la segmentación precisa, el remarketing y el uso de datos para personalizar anuncios han demostrado ser efectivas para muchas marcas, pero se corre el riesgo de tener márgenes de ganancia muy bajos o estrategias mal ejecutadas, puede ser difícil alcanzar la rentabilidad.
La publicidad digital es tan barata y te da algo de resultados, las empresas la siguen haciendo, pero seamos realistas el 98% de la publicidad es ignorada por todos, en el 2017 IAB (Advertising Bureau) estimo que en promedio cuando vemos un anuncio, lo hacemos por tan solo 1.42 segundos. De cada campaña de pago tendrás 20 personas interesadas por cada 10,000 es decir el 0,2% de respuesta. En otras palabras, ignoraremos el 98,8% de todas las publicidades así nos hagan lindas imágenes, segmentación específica y propuestas atractivas.
¿Cuántas veces al día vamos a una red social a comprar?
Muy difícilmente nos inclinaremos a comprar porque es como si fueras a casa de tu familia o amigos y sin exagerar hay 50 vendedores esperándote.
Simplemente ingresamos buscando comunicación por eso el éxito de WhatsApp y otras aplicaciones que aún medianamente no han dejado de ser canales para lo que están destinados, pero recuerda que la empresa que presta su uso ya están tomando tus datos para usarlos en otras plataformas y enviarte publicidad y en los grupos de ventas no sabes si te van a estafar.
Podemos resumir que la publicidad tradicional ya no funciona como antes y que la nueva publicidad digital no es rentable para la mayoría de empresas y que hay una falsa creencia que esta publicidad guiada por super expertos es marketing digital y no es así.
Antes de caer en la trampa de invertir tiempo y dinero, recuerda que la publicidad digital funciona como subasta a pesar de ser ignorada y los precios subirán a medida que más empresas hagan publicidad, que las redes sociales seguirán siendo sociales, pero de algo tienen que vivir y siempre habrá algo que publicitar.
¿Y LOS QUE NO PAGAMOS PUBLICIDAD EN INTERNET?
Ya sabemos que los grandes comercios saben perfectamente algo que desconocías y es que en Internet la parte de publicidad es una subasta y que vas a posicionar dependiendo de cuanto pagas por pauta, por esta razón ellos tienen un sitio web y pagan enormes inversiones publicitarias, lo que los lleva a vender algo y a posicionarse desde hace algunos años en los primeros lugares, a pesar que muchos usuarios utilizan bloqueadores de publicidad en sus dispositivos.
Las pequeñas y medianas empresas quedan en un absurdo dilema y es que deciden entrar a formar parte de redes sociales con la intención de vender y aprovechar que es gratis, sin darse cuenta que están siendo parte de los clientes y a la vez tratando de vender en la misma arena de los grandes emporios comerciales que si pagan, así tengan un impacto bajo.
Si vas en serio
y lo que tienes no es un hobby, sino un negocio de verdad podemos imaginar que una campaña online sea más barata que una offline, lo cierto es que al igual que inviertes en publicidad física, la digital también tiene costos.
Al igual que el mundo real tendrás que hacer una inversión inicial en mano de obra, impresión, publicidad por anunciarte en ciertos espacios, alguien que te reparta flayers, solo que la relación cambia completamente inversión-beneficio ya que es más asequible en la publicidad online.
Los canales y sistemas actuales de ventas, aunque no lo creas van a ser obsoletos en los próximos años, ya que cada seis meses hay una nueva plataforma con nuevas expectativas; esto hace que se vuelva agobiante intentar llegar a diferentes públicos con metas claras y tener una base de datos de potenciales clientes que es donde están las ventas, no en miles de likes, ni pescando consumidores desorganizadamente en redes que solo demandan tiempo al hacer publicaciones y sin resultados
Es un hecho que no vamos a vivir en línea el resto de la vida buscando clientes, pero sí que tendrás que tener un punto de encuentro serio donde tengas la oportunidad que te encuentren y de trabajar desde cualquier lugar del mundo.
Recuerda no pierdas el tiempo con los que te venden humo con cursos para que realices tus propias campañas de supuesto marketing y publicidad en redes e Internet, es un engaño ya que esta información es gratis y el grupo de personas que te están ofreciendo solo buscan lo mismo que tu y es vender.
Tus ventas no se miden por el numero de likes, se mide es en cuanto vendes al día
De que te sirve tener 10 mil seguidores y las ventas?
¿Y entonces si toca pagar publicidad en medios, redes sociales y tener un sitio web para obtener algo de resultados, que hago con mis publicaciones que muestro gratis funcionen?
En la vida real muchas personas que tiene intención de compra van al buscador y escriben ej: “comprar zapatos en chía” por el sencillo motivo de ver varios negocios reconocidos, cotizar y estar seguro que no lo van a estafar.
Piden recomendación de alguna conocido.
Cotizan y luego buscan un lugar físico para la compra.
Se arriesgarse lo menos posible a no perder su inversión.
4 Medios para vender en internet (Ejemplos Rápidos)
En todas las plataformas tienes dos opciones o le bajas a tu producto o ellos lo encarecen a la comunidad generando tu «trabajar para otros».
Formal
web site
Pagas: Hosting-dominio-diseño web
Pro: Alto perfil al ser tu sitio web
Contras:
- De 10 a 20 días para empezar funcionar
- Pagos adicionales por uso de pasarela
- Pago recurrentes en anuncios y publicidad para posicionar en buscadores
- Cada año subirán costos en renovaciones si tienes muchas visitas y depender del tiempo de los administradores para re diseño o cambio de contenidos.
Medios propios
Informales: Redes sociales - WhatsApp
Pagas: Gastando tiempo de interacción y otorgando tus datos personales al registrarse en redes “ ya que el producto eres tú” y estos datos serán usados para venderte publicidad en diferentes medios.
Pro: Logistica, informalidad y libertad al vender
Contras:
- Eres uno más y si lo que quieres es vender tienes que pagar publicidad ya que el algoritmo esta reservado para que cuando pagues publicidad llegues al segmento indicado, de lo contrario seras parte de los clientes sin que lo sepas y estarás solo pescando sin inspirar confianza en el usuario.
- Si vendes recuperas realmente lo invertido económicamente, sacando tus ganancias o trabajaste solo para pagar la publicidad y el tiempo invertido?.
- En algunas redes cada vez que pagues publicidad tendrá que ser mayor el gasto al anterior de lo contrario será rechazada tu compra.
- Seguirás con perfil bajo ya que cualquier embaucador con 3 bonitas fotos también puede pagar publicidad haciéndose pasar por ti.
- En algunas plataformas ya se está implementando, que si no tienes dominio raíz de una web con distintivo de que el sitio web está autorizado para exhibir publicidad no te permitirán pautar pagando.
- Pueden Banear tu cuenta en cualquier momento por falta de pruebas de la autenticidad de tu negocio.
Intermediarios
Marketplace: mercado libre
Pagas: comisión por venta y servicio extra
Pro: inmediato
Contras:
- Altos costos para competir y poder llegar a los primeros lugares
- Pagas por el envió y publicidad
- Obligación de acatar normas y tarifas
- Jamas es tu base de datos
- En la versión gratuita tu exposición en los listados sera la mas baja y tu reputación generara desconfianza.
Intermediarios
Plataforma: Shopify
Pagas: costo fijo y comisión por venta
Pro: inmediato
Contras:
- Recargos por uso de tarjeta y costos recurrentes, el cliente no es tuyo.
- Vendas o no pagas mensualidad.
- Tienes que bajar precios para ser competitivo.
Segunda Parte (Plan B)
¿CUANTO VALE LA IMAGEN Y PRESTIGIO DE TU NEGOCIO?
Tomando la parte positiva de la crisis, ahora tenemos nuevas formas de crear negocios a través de Internet, llevar nuestro negocio offline o físico al mundo virtual, se estima que el mundo se adelantó casi 7 años en las ventas de comercio electrónico.
Sabemos lo importante que es tu empresa para la comunidad, la economía local, el país y como promover tu negocio en la web acertadamente.
Tus productos y servicios merecen ser conocidos y reconocidos por los clientes y/o consumidores para ganar posición en el mercado con buena reputación de tal manera que sean fácilmente identificables y un referente en el mercado local.
Muchos norteamericanos antes de lanzar un producto o servicio lo primero que compran es un dominio de internet porque saben que, si utilizan las redes sociales como oficina virtual serán descartados a la primera, ya que cualquier usuario, competencia malintencionada y hasta un menor de edad que lo haga por broma con una cuenta de correo o varias ponga 5 direcciones diferentes en google Maps confundiendo al público y desprestigiando su comercio.
También organizaciones que dedican a realizar estafas por internet tienden a clonar sus perfiles usurpando la identidad de personas y empresas y ahí viene la parte gris, que con fotos e información comercial similar pueden realizar promociones y hacer quedar mal su operación comercial y la peor parte, que cobran el producto y luego desaparecen por arte de magia después de la estafa, haciendo quedar mal la marca que con tanto esfuerzo han construido.
Por lo tanto, protegen su nombre invirtiendo en su marca y así evitan que clonen su empresa en redes y hasta hagan falsas ofertas a su nombre o utilicen toda su imagen y coloquen números no autorizados.
Saben que parte de sus clientes por increíble que parezca no tienen redes sociales porque no les interesa perder el tiempo ni regalar sus datos.
Utilizan las redes únicamente para capturar nuevos clientes y llevarlas a su sitio oficial.
AHORA LO SABES
El verdadero marketing digital esta en busca de intercambios, generar màs ventas y hacer que te soliciten pedidos o visiten tu comercio, no en miles de likes o trabajar para otros.
¿ESTÁS LISTO PARA DEJAR LA TRAMPA DE LA PUBLICIDAD Y HACER UN MEJOR MARKETING?
Con esta estrategia podrás Explotar Todo Tu Potencial Empresarial
Es hora de que transmitas tu verdadera competitividad a tus clientes desde el primer contacto, eres parte del selecto grupo de empresas y profesionales que administran con calidad su perfil empresarial y profesional con recursos propios, ofreciendo una propuesta de valor diferente al momento de gestionar y darse a conocer ante nuevos contactos comerciales, estableciendo relaciones inmediatas y duraderas
Sin importar las plataformas actuales o futuras hoy cuentas con una herramienta que transmite eficazmente tu información comercial en la web y redes sociales, otorgando credibilidad y posicionamiento a la hora de mostrarse ante la audiencia.
Te presentare como esta solución real y eficaz a la hora de optimizar la comunicación entre tu público digital y como utilizar esta herramienta en cualquier medio.
Te enseñare como buscar oportunidades comerciales ya que cuentas con tu Tarjeta de presentación digital o Página comercial integrada a nuestra plataforma.
inscripciones
Conoce los beneficios de pertenecer a nuestra red de comercios a continuación
Llegando al cliente
MANERAS RÁPIDAS DE UTILIZAR EL ENLACE TARJETA DE PRESENTACIÓN DIGITAL
Ya sabes que el usuario siempre va a buscar información adicional de quien eres y no se conformara con que en tus redes aparezcas ejemplo en tu Instagram aparezca en el apartado de sitio web: una fan page de Facebook o una página gratuita de wix y al entrar allí encuentre en donde dice sitio web: un enlace de Instagram, lo perderás inmediatamente no te tomara en serio, parecerá una broma ya que cualquiera puede tener este tipo de sitios que no son más que cuentas gratis.
Acción # 1
MARCANDO TERRITORIO
Si lo que quieres es generar buena impresión y recordación a la primera saliendo del montón, nunca olvides colocar el enlace de tu tarjeta de presentación digital, simplemente copiando y pegando en los bio o información en la caja que dice «sitio web» de tus redes sociales.
Acción # 2
REGANDO EL JARDÍN
Ya estás en nuestra plataforma y tienes tu enlace puesto en todas las redes sociales con prestigio digital, ahora lo que sigue es regar el jardín.
Comparte en tus grupos y redes sociales favoritas tu Tarjeta de presentación digital
(recibirás un tutorial personalizado de como hacerlo)
Ideas para mejorar tus publicaciones
Conoce a tu publico averigua si compra por impulso o que le estas resolviendo.
Realiza un cronograma de actividades mensual y anual, que indique en que medios vas a publicar según tu producto o servicio y donde puedas medir puntualmente cuál es tu época alta y puedas saber cuando mejorar tu oferta.
Recuerda existe competencia y hay que preparar ofertas, mínimo una para las temporadas bajas.
Habla con tus proveedores diles que estas realizando una actividad para impulsar su producto generalmente ellos están dispuestos a dar ideas o material de muestra.
Cuando publicas solo imágenes no dices nada, solo pierdes tiempo pescando.
Tres ejemplos competentes de publicaciones
(recibirás un tutorial personalizado de como hacerlo)
Se original en cualquiera de tus acciones y crea mensajes simples y atractivos respaldado siempre por tu enlace de tarjeta de presentaciòn digital mostrando beneficios, ofrece soluciones y respuestas con tus productos.
TIPS:
🏷️Que no te de miedo colocar precios, la competencia siempre existirá
⌛Si te contacta contéstale inmediatamente un error es creer que hacerse esperar es ganar interés, demuestra es lo contrario y se llama falta de compromiso
🛍️Prepara una promoción o descuento para tener siempre vigente
📍Invítalo a conocer tu comercio y dale instrucciones precisas de como llegar o envíale tu Tarjeta de presentación digital
ℹ️Si ya te contacto cuida cada detalle muestra diligencia e interés en asesóralo y dale información relevante
🌀sorprendelo con buen servicio para que te recomiende así solo este cotizando, si no tienes el producto refiérelo algún comercio aliado
💘Ofrécele la promoción activa u otros productos para que luego te compre nuevamente, si lo hace ya lo habrás logrado, ya tienes un cliente
📙Si el cliente nuevo preséntate con el nombre de tu negocio y dale la bienvenida con tu promoción y/o ofrece tu catalogo.
Cambia tu mensaje de bienvenida, Eres diferente
Ya sea por teléfono, medios virtuales, o en presencial retira viejas frases de cajón que pueden ser no entendidas por foráneos que no entienden parte del contexto amigable o pueden ser malinterpretarlas por personas recursivas o enojadas.
Preséntate de una manera personalizada al darle la bienvenida a tu negocio sin importar el medio
Dependiendo del sector de tu comercio crea un mensaje original ejemplo: dile que estas para asesorarlo, para servirle, atender su solicitud y ante todo si es en presencial que no se escuche superficial, demuestra empatia comercial sincera.
Peores escenarios de bienvenida
😶🌫️Asesor clásico: ¿a la orden, se le ofrece?
🥸Cliente enojon: que me atiendan💬
😶🌫️Asesor clásico: ¿en qué le puedo ayudar?
🥸Cliente enojon: no le pidiendo dinero, ni auxilio💬
😶🌫️Asesor clásico: ¿En qué le puedo colaborar?
🥸Cliente enojon: no estoy realizando una colecta benéfica💬
😶🌫️Asesor clásico: ¿Si, que necesita?
🥸Cliente enojon: un viaje a parís gratis, gracias💬
😶🌫️Asesor clásico: “si buenas regáleme un momentico ya lo atiendo”💬
🥸Cliente enojon: si cuando usted diga💬
Ejemplos de mensajes de bienvenida
Grado de dificultad bajo
✅Buen día, pido me disculpe por favor, deme 5 minutos para poder atender su requerimiento adecuadamente.
✅Buen día, soy Laura cortes de restaurante el sabor típico, ¿que desea ordenar el día de hoy?
✅Buenos días soy Fabián López, bienvenido en que lo puedo asesorar.
✅Buenas tardes, bienvenida en que le puedo asistir el día de hoy.
✅Buenas noches soy dominic ferrer estoy a sus ordenes.
✅Si tienes un equipo de trabajo acuerden dar el mismo mensaje de bienvenida a todos los clientes.
Piensa como cliente y practica como te agradaría que te recibieran al llegar a tu comercio.
Después de la compra
Grado de dificultad medio
Entrega:
🪄Información relevante del producto o servicio
📄Formatos, soportes de pago, informa sobre garantías y demás
👍Con tus clientes de confianza pregúntales su opinión acerca de que puedes mejorar.
❓Luego de la venta pregunta si requiere algo adicional o si tiene alguna inquietud
🌐Despídete dando las gracias y recuérdele que te pueden encontrar fácilmente y recomendar a través de tu enlace de tarjeta de presentacion digital
💘Por más pequeño que sea tu comercio demostraras el grado empatía, importancia, respeto y seriedad por lo ofreces.
VENTA DIRECTA
Grado de dificultad alto
Realiza contacto después de saber si puede ser tu segmento de mercado.
Llámalo en el momento donde creas conveniente, preséntate y pregunta si le puedes enviar tu catalogo.
Si no lo puedes llamar envíale por el medio más conveniente (PUEDE SER CORREO O WHATSAPP) un mensaje de presentación, preguntando si desea recibir tu oferta de productos o servicios acompañada esta información con tu Tarjeta de presentación digital.
Recuerda que puedes combinar tu estrategia y para ello requerirás pagar, por lo tanto ahorra un 2 o 3% de ganancias, mensualmente (así sean bajas las ordenes por cada producto vendido) y utilízalos cuando creas conveniente, con el fin de estar cambiando el paisaje de tus publicaciones.
Si decides probar a pagar publicidad en algún medio, piensa que si inviertes 20 mil pesos puedes hacer algo diferente en tu cronograma y con este presupuesto puedes en cambio realizar un pequeño sorteo, actividades, promociones, dar descuentos en los canales que veas más oportunidad de atraer nuevos prospectos.
Los prospectos conocerán más de tu comercio y sabrás puntualmente quienes están interesados y así podrás generar contacto inmediato e interacción con tu comunidad.
¡Gracias por haberte tomado el tiempo de visitarnos!
Como te das cuenta si hay cierto trabajo para mejorar tus opciones comerciales, diferenciando que es publicidad digital y que es el marketing de ventas.
La principal ventaja que tienes al estar en nuestra plataforma, es el respaldo que otorgas al presentarte con la Tarjeta de Presentación Digital y si utilizas este recurso en todas tus redes vas a hacer un marketing digital util y diferente.
Por ultimo
Esperamos que con esta información hubieras aclarado algunas dudas
Su finalidad es que puedas sacar provecho, dar a conocer tus productos y servicios acercando a tu negocio personas que aunque estén en el mundo digital, puedan ser tus clientes a través de estos sencillos puentes de bajo costo y de esta manera puedas continuar con tus objetivos comerciales acertadamente.
Y recuerda
¡Tomas acción vendes no tomas acción no vendes!
Ser líder, emprendedor o comerciante es una profesión y pocos serán los escogidos ya que sobrelleva trabajo extra.
¡Lo que no hagas por tu comercio la competencia lo hará!
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Si tienes inquietudes comunícate con nuestros asesores para que reciban tu solicitud y recibas información de manera personalizada.
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